柴灣家庭醫學診所：地址、預約電話、登記及診症時間、收費及網上預約方法全面睇

柴灣家庭醫學診所位於柴灣康民街 1 號地下，是東區居民常用的公營家庭醫學／普通科門診之一，提供平日全日及星期六上午門診服務。只要掌握診所地址、預約電話、登記和診症時間，再配合 2026 年最新收費及 HA Go 網上預約方法，就可以大幅減少清晨排隊和「撲空」，更有效運用公營基層醫療資源。

診所簡介與地址

柴灣家庭醫學診所（Chai Wan Family Medicine Clinic），前身為柴灣普通科門診診所，隸屬醫管局港島東醫院聯網，主要服務柴灣、小西灣及筲箕灣一帶居民。診所提供一般家庭醫學／普通科門診服務，包括診症、基本化驗轉介及慢性病藥物跟進，是區內重要的公營「家庭醫生」。

根據醫管局「所有家庭醫學診所在東區」及「所有普通科門診診所在香港島」的名單，柴灣家庭醫學診所地址為：「柴灣康民街 1 號地下」，英文為「G/F, 1 Hong Man Street, Chai Wan, Hong Kong」。診所毗鄰住宅及學校區，距離港鐵柴灣站步行約 5–10 分鐘，附近亦有巴士及小巴站，人流以街坊及上班族為主。

診所電話與預約電話

醫管局官方列表列明柴灣家庭醫學診所的聯絡資料如下：

• 診所電話：2556 0261
• 預約電話（24 小時自動系統）：3157 0088

診所電話 2556 0261 主要用作一般查詢，例如診所運作安排、文件證明及其他非預約相關問題。而 3157 0088 則是家庭醫學門診專用的電話預約系統熱線之一，24 小時運作，方便市民預約未來數天的診症時段。

登記時間：幾點開始派籌？

柴灣家庭醫學診所屬「日診」診所，星期一至六提供上午及下午門診，星期日及公眾假期休息。官方公布的登記時間（現場取籌及報到時間）如下：

• 星期一至星期五
  • 上午登記：8:45 – 12:30
  • 下午登記：13:45 – 16:30
• 星期六
  • 上午登記：8:45 – 12:30
    

未經預約的病人可在上述時間內到診所排隊領籌輪候看症；已經透過電話或 HA Go 成功預約的病人，則應於預約的診症時段前約 10–15 分鐘到達報到，以免因遲到而錯過醫生診症時間。

診症時間：醫生應診時段

登記之後，醫生實際診症時間亦十分關鍵。柴灣家庭醫學診所的診症時間如下：

• 星期一至星期五
  • 上午門診：9:00 – 13:00
  • 下午門診：14:00 – 17:00
• 星期六
  • 上午門診：9:00 – 13:00

診所不提供黃昏／夜診，亦不於星期日及公眾假期開放。對於在港島東上班的打工族而言，較適合於上午提早或下午較早時段請假看症；如需夜診，可考慮東區其他設有黃昏門診的家庭醫學診所。

2026 年家庭醫學門診收費

柴灣家庭醫學診所屬醫管局家庭醫學門診，其收費與全港其他家庭醫學診所統一，並已按 2026 年 1 月起的最新收費調整。

根據《醫院管理局主要公營醫療收費列表（符合資格人士）》最新版本：

• 家庭醫學／普通科門診診症費：每次 150 元
• 處方藥物：每種藥物 5 元，以 4 星期為一個收費單位
• 只接受注射或敷藥：每次 50 元

上述收費適用於「符合資格人士」（大部分本地居民），並不包括特別藥物、化驗、放射檢查等另外收費項目。非符合資格人士，例如部分訪客或持特定簽證者，需按照另一套較高收費標準繳費。

如病人或家庭有財政困難，可透過醫管局的「醫療費用減免機制」申請減免，由醫務社工按家庭收入及資產狀況評估，避免因收費而延誤求醫。

電話預約系統：3157 0088 使用步驟

3157 0088 是包括柴灣家庭醫學診所在內多間診所共用的 24 小時自動電話預約系統專線之一。基本使用步驟如下：

1. 致電 3157 0088，按語音提示選擇語言（廣東話、英語或普通話）。
2. 按指示輸入診所代碼，或在語音選單中選擇「柴灣家庭醫學診所」／「柴灣普通科門診診所」，系統會讀出診所名稱供確認。
3. 輸入病人香港身份證號碼及出生日期，作身份核實之用。
4. 系統列出可預約的日期及診症時段，依提示選擇合適時段。
5. 確認後，系統會重覆預約資料作最後確認，建議自行記下日期、時間及診所名稱。

電話預約系統不會發出 SMS 短訊通知，因此病人或家人需要自行寫低或在手機備忘錄記錄預約資料。

HA Go 網上預約方法

除了電話預約，柴灣家庭醫學診所亦支援醫管局的一站式手機應用程式「HA Go」，讓病人可透過手機預約門診。

一般操作流程如下：

1. 下載及註冊
   • 在 App Store 或 Google Play 搜尋「HA Go」並下載。
   • 首次啟用需以香港身份證、手機號碼及醫管局病人資料註冊及綁定帳戶。
2. 開啟「預約家庭醫學診所」功能
   • 登入 HA Go 後，在主畫面選擇「預約家庭醫學診所／普通科門診」。
3. 選擇診所
   • 按地區篩選「香港島」或「東區」，在診所列表中揀選「柴灣家庭醫學診所」。
4. 挑選日期及時段
   • 系統顯示未來數天可預約時段及剩餘名額，病人可按需要選擇上午或下午門診。
5. 確認與管理預約
   • 確認後，預約資料會儲存在「我的預約」頁面，如需改期或取消，只要在指定限期前於 app 內操作即可。

不少媒體及醫療資訊平台都有分享，若想提高成功預約機會，可避開系統最繁忙時間，或在每日名額更新後較早時間登入 HA Go 嘗試預約，尤其是遇上流感高峰期或假期前夕。

實用求診及時間規劃建議

• 柴灣家庭醫學診所只提供日間門診，適合家庭主婦、長者或彈性上班時間人士，如你是打工族而難以在日間請假，可考慮東區其他設有黃昏／夜診的家庭醫學診所。
• 如屬長期病患者，應在現有藥量將近用完前（如尚餘兩星期）提早透過 HA Go 或電話預約下一次門診，以免因預約不及而斷藥。
• 如病徵嚴重或懷疑急症，例如胸痛、呼吸困難、高燒不退或意識不清等，切勿只依賴家庭醫學門診預約，應直接前往急症室或致電 999 求助。