【香港/灣仔公務員診所】編號、地址、預約電話、時間、優先籌全攻略（附常見問題）

香港公務員診所（亦常稱「灣仔公務員診所」）由衞生署管轄，專門為公務員及合資格人士（包括配偶、未滿 19 歲或未滿 21 歲全日制求學之未婚受供養子女、居港領長俸之舊制退休公務員等）提供免費全科門診及健康管理服務。

基本資料：地址、編號與聯絡電話

• 診所名稱：香港公務員診所（Hong Kong Families Clinic）
  
• 詳細地址：香港灣仔皇后大道東 284 號鄧志昂專科診療院 3 樓（鄰近律敦治醫院及伊利沙伯體育館）
  
• 語音預約系統編號：在 24 小時自動電話語音預約熱線（3950 9600）中，香港公務員診所的診所選擇按鍵代號通常為 「1」。
  
• 預約電話專線：(852) 2574 1683 或 (852) 2574 5670
  
• 查詢電話：(852) 2838 7349
  
• 收費標準：診金、常規處方藥物及基本化驗檢查全免（HK$0）。
  

服務及診症時間

診所逢星期六、日及公眾假期休息，不設夜診及通宵急症：

預約方法與預約時間

合資格人士可透過專屬電話專線、24小時自動語音系統或網上預約系統預約即日籌、翌日籌（工作日）或排期覆診：

1. 人手電話專線預約

致電 2574 1683 或 2574 5670，由診所職員即場安排：

• 星期一：上午 08:00 – 13:00，下午 14:00 – 17:00
  
• 星期二至五：上午 08:00 – 13:00，下午 14:00 – 16:45 (每日早上 08:00 剛開放時熱線最為繁忙，建議準時撥打。)
  

2. 自動電話預約系統（3950 9600）

• 服務特點：24 小時運作。
  
• 操作流程：致電 3950 9600 ➔ 選擇語言 ➔ 選擇診所（香港公務員診所請按指示選「1」） ➔ 輸入身份證號碼數字及出生年份 ➔ 系統分派即日或未來工作天之診症時段。
  

3. 衞生署公務員診所網上預約系統

• 操作途徑：持有「智方便+」（iAM Smart+）帳戶者，經香港政府一站通登記啟動專屬帳戶後，可隨時登入衞生署公務員診所網上預約系統或「@DH」流動應用程式，24 小時線上預約、更改或取消約期。
  

「公務員優先籌」全攻略（重要分別）

許多公務員容易混淆「公務員診所」與「醫管局普通科門診（GOPC）優先籌」：

1. 香港公務員診所本身不叫「優先籌」：
   
   • 位於鄧志昂專科診療院 3 樓的香港公務員診所，全部服務對象均為公務員及合資格家屬，內部所有名額均屬專用，不存在插隊公眾的「優先籌」。
     
2. 醫管局普通科門診之公務員優先籌（備用方案）：
   
   • 若香港公務員診所當日籌額已滿，現職公務員可使用醫管局普通科門診（如灣仔貝夫人普通科門診診所、西營盤賽馬會普通科門診等）之「公務員優先籌」。
     
   • 資格限制：公務員優先籌只限現職公務員使用（退休公務員及家屬不適用）。
     
   • HA Go 預約時段：
     
     • 上午時段：07:00 – 09:30
       
     • 中午時段：12:00 – 14:30
       
     • 下午時段：16:00 – 18:30
       
   • 操作方式：打開「HA Go」App ➔ 進入「預約家庭醫學診所」➔ 選擇「預約公務員籌」完成預約。
     

現場 Walk In（即場掛號）注意事項

香港公務員診所以預約制為核心，但若遇突發不適且未及預約，現場處理有以下規範：

• 現場少量配額：診所每節時段初期會預留少量即日現場名額：
  
  • 上午 Walk In 登記：約 08:30 – 09:15（先到先得）
    
  • 下午 Walk In 登記：約 14:00 – 14:30（先到先得）
    
• 輪候時間較長：即場掛號病人的看診順序通常排在已預約病人之後，現場輪候時間可能需 1 至 2 小時。
  
• 準時報到守則：持有預約者建議提前 15 分鐘抵達 3 樓辦理登記。若遲到超過 30 分鐘，系統會自動取消該次預約，籌額將重新開放予其他輪候人士。
  
• 緊急分流：若籌額已滿但出現突發嚴重病徵（如劇烈腹痛、高燒不退），切勿自行離開，請向分流護士求助進行評估；若情況危急，護士會即時協助轉介至公立急症室（如律敦治醫院急症室）。
  

常見問題（FAQ）

Q1：香港公務員診所鄰近哪個港鐵站？如何前往？

港鐵灣仔站 A3 出口（經莊士敦道步行約 7–8 分鐘）；或乘搭電車至「軍器廠街」或「柯布連道」電車站，沿皇后大道東步行至鄧志昂專科診療院。正門及升降機均設有無障礙設施。

Q2：退休公務員及家屬可以前往看診嗎？

可以。 舊制長俸退休公務員本人及其合資格居港配偶、受供養子女均享有免費看診及處方藥物福利。

Q3：診所是否有晚間夜診或週末門診？

沒有。 診所逢星期六、日及公眾假期全日休息，亦不提供晚間夜診。若在夜間突發不適，現職公務員可查閱設有夜診服務的醫管局普通科門診之公務員籌。

Q4：同棟大樓的牙科診所有提供服務嗎？

鄧志昂專科診療院大樓內設有政府牙科診所。公務員及合資格家屬如需預約牙科服務（洗牙、補牙、脫牙），需另行向該牙科診所登記預約，門診部不設牙科掛號。